Domande frequenti
- Swissvignette è un'autorità pubblica?
- No. Swissvignette è un servizio commerciale indipendente gestito da una società privata. Non ha alcun collegamento con la Confederazione Svizzera, con l'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini o con il portale ufficiale Via.
- Perché l'importo totale è di CHF 48.00 e non di CHF 40.00?
- CHF 40.00 è la tassa ufficiale per la vignetta elettronica. Gli ulteriori CHF 8.00 sono spese di servizio che coprono la gestione dell'ordine, la verifica dei dati inseriti e l'assistenza in quattro lingue. Senza queste spese la vignetta è disponibile direttamente su via.admin.ch.
- Viene rilasciato un contrassegno adesivo?
- No. La vignetta elettronica è collegata alla targa. Non vi è alcun adesivo né alcun documento da ritirare o esporre.
- Che cosa succede se la targa è stata inserita in modo errato?
- Ci contatti immediatamente indicando il numero d'ordine. Prima della trasmissione l'ordine può essere corretto. Dopo la registrazione su una targa non è possibile alcuna modifica né alcun trasferimento.
- È necessaria una vignetta separata per un rimorchio?
- Sì. Un rimorchio o una roulotte necessita di una vignetta propria, anche quando è trainato da un veicolo che ne possiede già una.
- Qual è il periodo di validità?
- La vignetta annuale è valida 14 mesi: dal 1° dicembre dell'anno precedente al 31 gennaio dell'anno successivo.
- È possibile annullare un ordine?
- Un ordine può essere annullato gratuitamente fino alla trasmissione per la registrazione. Dopo la registrazione la tassa ufficiale non è rimborsabile; le spese di servizio sono rimborsate qualora l'ordine non sia riuscito o sia stato trasmesso in modo errato per causa imputabile a Swissvignette. Si veda la politica di annullamento.
- Come vengono trattati i dati personali?
- Sono raccolti esclusivamente i dati necessari all'ordine: categoria del veicolo, Paese di immatricolazione, targa e indirizzo e-mail. I dati della carta sono trasmessi direttamente al fornitore di pagamento. Si veda l'informativa sulla privacy.